差评情况
最近7天评论数据差评总数96统计周期内累计
1 星差评43占全部差评 44.8%
2 星差评31占全部差评 32.3%
3 星差评22占全部差评 22.9%
涉及 ASIN37涉及 6 个产品品类
差评列表
客服处理：认领 → 自动匹配并关联 ZD 工单 → 可取消或重新关联 → 结束
品质 / 亚马逊运营：认领 → 填写处理方案备注 → 结束
归责规则：品质（带电：许新凯 / 非带电：左雷） · 亚马逊运营（价保、活动、FBA物流、无理由退货） · 客服（响应、态度、故障排查）
| 站点 | 产品名称 | 产品品类 | 产品型号 | ASIN | 页面评分/变化 | 评论日期 | 客户名称 | 评论链接 | 星级 | VOC标签 | VP标识 | 评论内容（翻译/原文） | 评论类型 | 归责团队 | 责任人 | 处理状态 | ZD ticket # | ZD工单状态 | ZD处理人 | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | Momcozy 冰感坐垫 | 凉感坐垫 | CU02 | B0H6FK8N4H | 4.3 ▼0.1 | 2026-07-13 | Raul | 查看原评论 | ★☆☆☆☆ | 不工作 | 有 | 无法正常工作。尝试了几次仍没有反应。 原文：It doesn’t work. I tried several times and there is no response. | 正常差评 | 品质·带电 | 待认领 | 待认领 | — | — | — | 待填写 | |
| US | Momcozy 智能尿布桶 | 尿布桶 | DP001 | B0GH7TD97Y | 4.1 ▼0.1 | 2026-07-13 | Mr G | 查看原评论 | ★☆☆☆☆ | 除臭效果差 | 有 | 除臭效果比预期差很多。 原文：The odor control is much worse than expected. | 正常差评 | 品质·非带电 | 左雷 | 处理中 | — | — | — | 排查密封结构与除臭材料 | |
| IT | Momcozy 智能暖奶器 | 暖奶壶 | MW05 | B0DKHCWJ5G | 4.2 — | 2026-07-12 | Donatella Maci | 查看原评论 | ★☆☆☆☆ | 间歇性断电 | 有 | 每隔几分钟就会自动断电，使用体验非常糟糕。 原文：It switches off every few minutes and is frustrating to use. | 正常差评 | 客服·故障排查 | 刘燕明 | 处理中 | #134088 | 保内 | — | 已提供新机补发 | |
| US | Momcozy S12 吸奶器 | 吸奶器 | P16 | B0F7XTHCNY | 4.4 — | 2026-07-12 | Amazon Customer | 查看原评论 | ★★☆☆☆ | 恶意风险 | 无 | 说实话，还不如廉价吸奶器，不推荐。 原文：Honestly worse than the super cheap pumps. I cannot recommend it. | 疑似恶意 | 亚马逊运营 | 待认领 | 待认领 | — | — | — | 待填写 | |
| US | Momcozy 白噪音机 | 白噪音机 | WN03 | B0D6QFV8SK | 4.4 — | 2026-07-11 | Grant Dziuda | 查看原评论 | ★☆☆☆☆ | 使用4月故障 | 有 | 使用四个月后停止工作，非常失望。 原文：Stopped working after four months. Very disappointed. | 正常差评 | 客服·故障排查 | 何静 | 已结束 | #133776 | 保外 | 超过保修期 | 已提供折扣补发 | |
| DE | Momcozy 婴儿车风扇 | 婴儿车风扇 | PF01 | B0D2HQCPX2 | 4.0 ▼0.2 | 2026-07-11 | — | 查看原评论 | ★★☆☆☆ | FBA配送破损 | 有 | 收到包裹时三脚架的一条支腿已经断裂。 原文：One of the tripod legs broke when the package arrived. | 正常差评 | 亚马逊运营 | 待认领 | 待认领 | — | — | — | 待填写 |